目標用戶 :
1)消費者群體:正如大眾點評所壹直宣傳的口號“吃喝玩樂,找優惠”所表達的壹樣,作為壹個團購網站,它的主要目標用戶群是為了以更低廉的價格獲取高品質服務的人群;又如大眾點評的名字所表達的壹樣,與其他團購網站相比,它更註重為用戶提供壹個分享評論的平臺,所以大眾點評的目標用戶應該是註重生活體驗的,這些用戶樂於在網上分享自己的美食經驗,希望自己的點評得到大家的認可,這些用戶也可以是習慣進行線下消費行為的用戶,他們使用大眾點評來篩選出感興趣的商家。
2)商家群體:商家用戶是又分為在網上推出團購或打折活動的商家和只進行線下銷售的商家。
用戶特征: 18-45周歲為主流,以學生,白領居多,追求方便和物美價廉,不僅在乎商品實用價值同時註重商品附加價值帶來的優越感和自我滿足感。
功能分析
優點:
“添加商戶”在可以極大地豐富app中的商戶數量的同時,有效的增加了與普通用戶之間的互動。
“找朋友”模塊中,用戶可以選擇綁定微信或者qq賬號在app中與朋友建立關聯,這是其他團購網站中沒有的壹項功能。
缺點:
功能模塊劃分太過雜亂,比如首頁和閃惠團購頁的功能十分相似,其中的“猜妳喜歡”和“為妳精選”功能也基本壹致,另外還有許多模塊功能並沒有明顯差別,容易讓人眼花繚亂,沒有重點,不能突出核心功能。
“添加商戶”功能中,用戶添加上戶後要經過審核,在寫這篇產品分析時我隨意編寫了三個並不存在的商戶信息,也通過了審核,不知道是巧合還是不大眾點評內部的審核機制有漏洞,感覺後者的可能性更大,需要改進。
地圖展示功能不夠,只有在點擊特定商家的位置信息時才會默認打開騰訊地圖顯示該商家的地理位置。其他頁面則沒有地圖功能,但是實際上,地圖往往可以更加直觀展示出特定區域的商戶信息。
我的卡券模塊中分別列出用戶的抵用券,現金券,會員卡信息,但是三種卡券目的壹致,都是享受優惠,可以考慮合並。
整體頁面采用黃配白的配色方案,風格簡潔大方;
重點推廣活動采用圖片形式安插在頁面中,圖文結合,清晰明了。
競爭情況:
雖然美團和大眾點評已經合並,但是屬於戰略合作,我們這裏還是把他們區別看待。
以2015年上半年中國團購市場狀況為例觀察得知,美團還是占據了團購市場的絕大部分份額,大眾點評位居第二位,糯米占據第三位,百度糯米的優勢在於暫時不存在資金方面的壓力,並且可以依靠百度壹系列的產品生態圈為其提供的龐大用戶流量。而大眾點評和美團合並之後可以借助美團提供的用戶流量,在壹定程度上提高用戶粘性,二者在相同業務領域的競爭優勢進壹步加強,差異化業務領域形成互補,使得服務類別更加豐富;其次,正如大眾點評名字所表達的壹樣,他側重於提供壹個發表和分享點評的平臺,他多年來累積的點評數據可以幫助用戶更快速地做出決策,這也是他的壹大優勢。