3月春暖，新壹輪疫情卻突然反撲。面對疫情，城市第壹時間啟動嚴密、緊張的防疫舉措，無數大白、誌願者沖上防疫前線，而在防疫“大軍”的後方，也有壹群人在默默照料著居家生活的人們：
園區全覆蓋深度清潔消殺、門崗人員嚴格執行社區出入管控、配合社區組織核酸檢測並維護秩序、呵護業主安全、協助運送相關物資……這是龍湖智創生活在東北的工作人員的縮影。龍湖智創生活守護業主生活環境的安全與健康，擔當疫情防控責任。用無微不至的服務，守護業主的美好生活。
實實在在的硬核防控，不僅僅是消殺這麽簡單
疫情發生後，龍湖智創生活針對所有交付園區及接管項目第壹時間啟動防控預案，各項目成立防疫專項小組，全力組織相關工作，不僅嚴密實施園區消殺、門禁防控等防疫基礎動作，更從解決業主實際需求出發，提供暖心服務。
考慮到學生居家上網課需要打印學習資料，龍湖智創生活提供免費打印服務，並將打印好的試卷、學習資料送到業主手中；物業前臺為業主提供壹次性口罩；針對特殊園區或特殊情況的業主，提供快遞、外賣、生活用品配送上門服務……
與此同時，龍湖智創生活在沈陽地區還整合資源，通過龍湖U享家線上壹鍵代發新鮮果蔬、牛羊豬禽肉直達，業主下單後，由小區物業送至業主家裏，實現無接觸配送。
龍湖智創生活還增設自助設備，實現快遞、貨品的無接觸配送，覆蓋沈陽43個項目。時疫之下，龍湖智創生活在東北用暖心服務，真誠關懷，給予業主生活上實實在在的幫助。
無微不至的溫柔守護，讓溫暖湧入業主的心
沈陽市和平區3月17日起開展全面核酸檢測，因考慮到天氣依然寒冷，龍湖智創生活開始“送溫暖”行動，讓戶外排隊的業主暖手又暖心：
沈陽的尚景新世界項目、新世界灣景華庭項目第壹時間采購3000貼暖手貼送給業主，並在現場提供熱水，讓溫暖流淌在業主身心；沈陽的龍湖·灩瀾山項目為排隊做核酸的業主送來了熱乎乎的煮雞蛋，讓業戶握在手裏暖手；大連的龍湖·舜山府、龍湖·星海彼岸、天譽灣等項目的業主也收到了熱騰騰的雞蛋，其中龍湖·舜山府還對隔離戶業主提供買菜、送快遞及垃圾清運服務；大連的天鵝湖五合院項目為檢測核酸的業主提供紅糖姜茶、發放N95口罩等，在乍暖還寒的三月，為業主帶來溫暖。
為了防止核酸檢測過程中業主等待時間過長，沈陽龍湖·唐寧ONE小區做到分樓層檢測：由物業逐層通知，業主逐層下樓檢測，小區業主評價說“不聚堆，有秩序，有速度”。
全力以赴的悉心照料，讓居家生活多壹些安心
當沈陽龍湖·九裏頤和的壹位業主突然被通知居家隔離，為了保障該戶業主生活不受影響，物業管家主動幫助業主采購物資，秩序隊員負責為業主送菜上門，由於業主不便取菜，秩序隊員急中生智，用鐵棍“單挑”菜品，為業主“輸送”上門，解決業主隔離期間吃飯問題。
在沈陽龍湖·花千樹、龍湖·天奕等園區，項目每日使用全面消殺黑科技--納米霧化消毒槍針對業主可接觸點位進行進行消毒，覆蓋更全面、更均勻，酒精霧化噴出後，不會在業主門把手或者園區可接觸設施上殘留水印，全力為業主保駕護航。
在沈陽龍湖·紫都城，為了讓業主安心的居家隔離，龍湖智創生活通過內部支援及社區的協調，組建了生活保障小組，每日5臺電動車上百次的折返及80多名誌願者無數次的樓上樓下搬運，才將每日上千件的生活必備物資送到業主的手上，在這些人裏有的人手磨破了，有的腳起泡了，但他們無怨無悔。與此同時，團隊安排每日對封閉樓棟、非管控區域的大堂、電梯及室外進行深度消殺，保護園區安全。
沈陽龍湖·紫都城業主親手作畫，鼓舞小區物業
龍湖在東北的社區裏，愛與善待是無數次的雙向奔赴
在龍湖智創生活服務的園區裏，“雙向奔赴”的故事也在持續上演。
沈陽龍湖·灩瀾山，業主楊阿姨老兩口和女兒、女婿，看到物業工作人員的辛苦，決定用自己的方式回饋物業工作人員。女兒女婿給物業工作人員送上了成箱的水果，楊阿姨和老伴開始給大家做美食。第壹天架豆王餡的大包子，第二天酸菜燉大骨，第三天紅燒肉……醬肘子、豬蹄，大餅，換著樣做。“那些工作人員有些比我孩子還小，小區被封，他們也回不了家，見不了父母。他們壹直在溫暖我們，我們也應該回報以溫暖。”楊阿姨說。
3月21日上午，沈陽龍湖·灩瀾山小區解封時，業主們給龍湖智創生活的小區服務人員每人定制了壹個保溫杯和錦旗送到了物業辦公室……愛和溫暖在傳遞……
沈陽的金柳園小區在疫情中，感受到更換物業之後的變化。而業主也將飲料、礦泉水、食品外賣不時送到小區物業手中，讓龍湖智創生活服務人員屢屢破防。
雖然疫情來勢洶洶，城市被迫“暫停”，但被龍湖智創生活守護的業主，依然可以安心、舒適的在社區中度過慢下來的時光。
龍湖在東北，為業主築起防疫的“守護墻”，而硬核動作之下，龍湖在業主生活的點點滴滴中，融入滿滿的關懷與悉心照料。龍湖智創生活對業主的關懷始終升溫，也始終匠心營造更美好的城市生活空間，用愛與善待與東北***克時艱。