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我們是食品工廠,社區團購有沒有未來?

2022年想要行業持續發展,社區團購會向:團長標簽化、產品品牌化、服務保障化等方向演變。

1.頭部團長不斷升級

建立強屬性的標簽後,各區域建立團長聯盟,具有壹定的聚合力後,與供應鏈才能有更多議價空間、服務保障,真正達到合力***贏!

2.產品品牌化

前期的社區團購多以拼高性價比為主,惡性競爭激烈,渠道價格混亂,質量無法保障;產品品牌化供應迫在眉睫!

3.服務保障化

團購產品及品類五花八門,售後服務無法保證,壹旦品控出現問題,粉絲流失極高,這也是為什麽要產品走品牌化、品質化的核心。

隨著監管新政的出臺,社區團購行業價格戰落幕,當低價這壹核心優勢不再社區團購如何實現盈利。

社區團購如何實現盈利?

壹、降本增收

作為壹門需要規模效益支撐的生意,社區團購需要在發展初期用虧損來換取市場規模的增長。但在面臨盈利問題的情況下,擴張與盈利自然也就成了不可避免的矛盾點,所以關停業績表現不好的區域也成為部分平臺幾乎是最好的壹種選擇。因此,自2021年7月起,就有多家大型社區團購平臺申請破產或大幅收縮業務。

二、加強供應鏈建設

相比於傳統線下門店,社區團購平臺在房屋租金等方面明顯有所降低,在商品供應方面能夠依靠以銷定采的模式在壹定程度上降低損耗,並且在履約方面借助團長模式用自提的方式來降低履約成本,所以,供應鏈等核心能力建設至關重要。

因此,對生鮮品類占有相當份額的社區團購而言,發力供應鏈端的源頭直采,利用“以銷定采”模式和倉儲物流基礎設施,逐步實現源頭直供,是未來團購平臺需要著力的重點。冷鏈物流也是開展業務的關鍵,相關平臺還應不斷強化冷鏈背後的倉儲與物流體系,加強基礎設施建設。

三、場景化運作

社區團購具有高頻、復購等流量特點,可利用龐大的線下流量及生活場景做文章。例如,社區團購平臺可引入短視頻、美食直播等方式,為用戶提供烹飪方案,並搭配促銷相關商品。

同時,應更加註重精細化、差異化運營,在保證品質基礎上凸顯特色。可以推廣富有地方特色的商品品類,促進整體規模的提升。

四、加強服務體驗

根據艾瑞數據顯示,2019-2020年間,中國消費者對配送時長的關註從43.6%到48.3%,從近期的壹些調查顯示,50%的95後消費者希望當天就能收貨,有7%的用戶希望2小時內可以拿到購買的商品,並願意為更快的配送服務支付合理金錢。

此外,社區團購面臨的另壹個問題,就是質量。社區團購模式下,貨物到達自提網點後,團長壹般會進行二次分揀,往往會遇到貨物破損或者短缺的情況,若能及時發現,消費者會進行退款,並且平臺會自動補償優惠券,但當平臺的貨物破損次數過多,對於消費者來說,沒辦法滿足購物需求,社區團購的存在的意義就不大了。