銷售中要學習的基本知識對於銷售人員來說無疑是必要的，因為無論我們身處哪個行業，我們都必須對自己的行業有所了解。以下是銷售中要學習的基本知識的匯編。
銷售中要學習的基礎知識1第壹，掌握產品知識。
只有了解產品，我們才能準確地向客戶介紹產品。我們不僅要閱讀產品手冊，必要時還要體驗我們自己的產品。同時，在介紹產品知識時，我們應該用白話解釋壹些專業術語，這將使我們更加專業。
作為英特爾渠道商學院的外聘講師，我開始與英特爾（中國）總部合作，為其全國分銷商授課。我記得有壹次，我和商學院的另壹位講師聯合講課。前半節課他負責講芯片的工作原理，後半節課我負責講如何推廣有這個功能的芯片產品。
下半年，雙核的概念已經出來了。休息時，我問對方的技術經理雙核是幹什麽用的。技術經理回答說:“尚峰先生，簡單地說，雙核是基於單個半導體並具有兩個相同的處理器核心。”
我不是電子專業的，我根本聽不懂他的解釋。這時，英特爾的壹位銷售經理走過來說:“妳的說法超出了消費者的理解範圍。我給尚峰老師解釋壹下，雙核和單核最大的區別就是雙核就像壹輛車有兩個發動機，而單核只有壹個。
眾所周知，雙引擎比單引擎動力更強，運行速度更快。這樣，即使在BT上播放電影的同時玩3D網絡遊戲，畫面也完全不會卡頓，而且非常流暢。這就是雙核的功能。"
這是“專家”銷售與普通銷售的最大區別。同時，除了產品本身之外，銷售人員還必須非常熟悉產品的安裝和使用。當客戶對產品不熟悉時，他們通常會將事情想象得非常復雜，這通常會使客戶放棄購買產品的計劃。
壹個周末，我和家人去家電商場，想給客廳買壹臺42英寸的液晶平板彩電，給餐廳買壹臺19~22英寸的液晶平板彩電。店內各種品牌的家電琳瑯滿目，擺放整齊，廣告詞醒目炫目。
我和家人看中了某品牌的42英寸液晶平板電視，於是請銷售人員介紹產品的性能。銷售人員機械地說我們的產品是業內最先進的，等等。估計大家說這話的時候，沒有壹絲情緒，就像復讀機壹樣。我問是否可以演示“畫中畫”的效果，但銷售人員很長時間都沒有得到它。
然後，在到達另壹個品牌的液晶平板電視之前，我們向對方詢問了壹款37英寸電視的產品介紹。銷售人員還說了幾句陳詞濫調。當我進壹步詢問更詳細的技術參數時，例如屏幕分辨率和靈敏度，銷售人員並不知道。
無奈，我只好和家人去了另壹個攤位。展臺的銷售人員向我介紹了壹款等離子電視。當我解釋我想買壹臺液晶平板電視時，銷售人員說液晶平板電視類似於等離子電視。
沒完沒了，我們又離開了。
最後，我來到壹個液晶平板電視展臺。我和家人看中了兩臺42英寸液晶平板電視，其中壹臺是42HC系列，另壹臺是42SW系列。價格相同，但功能不同。於是我請銷售人員介紹了兩款產品的性能。售貨員40多歲了，很有禮貌。在我們坐下來之後，我們首先介紹了兩款產品的各自優勢，然後介紹了兩款產品之間的異同。
HC系列屏幕的分辨率達到3300萬像素，而SW系列屏幕的分辨率只能達到660萬像素，差了5倍。HC模型的顯示效果明顯高於SW模型。兩種型號都具有PC界面和畫中畫功能，可以在壹個大屏幕上同時顯示十幾個小屏幕並同時觀看。聽了銷售人員的介紹後，我們最終選擇了其中壹家並達成了交易。
第二，了解自己企業的相關知識
銷售人員實際上是公司對外形象的大使。無論公司口號多麽雄偉，只要銷售人員情緒低落，公司形象就可能無法樹立，客戶自然很難接受其產品。
幾個月前，為了東芝電腦銷售培訓項目，我去了北京海龍店考察IT產品的終端零售。路過華旗信息旗艦店時，突然有了調查其銷售人員銷售水平的想法。壹位銷售人員的話給我留下了深刻的印象。
他說:“我們的品牌叫做愛國者。我們為什麽取這個名字是為了宣揚我們中華民族的雄心壯誌，所以我們精心制造每壹件產品，我們的產品質量不遜於任何跨國公司。”他的話讓我對這位“愛國者”肅然起敬，並對他的質量保證深信不疑，因為我也是壹位愛國者。
三、熟悉行業知識
在開放市場中，每個企業都有競爭對手，客戶在購買產品時必須貨比三家。作為銷售人員，我們應該具有豐富的行業知識，回答客戶的問題並消除客戶的疑慮。
很多年前，我在壹家企業做營銷總監。有壹次，我和下級區域經理壹起接待了壹個來自東北的省級大客戶，他打算在東北地區獨家經銷我們的產品。對方是有備而來，壹坐下就擺出壹副咄咄逼人的架勢:“為什麽妳們的產品要2萬元，而國內同類產品要8000元？”為什麽說妳們的產品節水？有什麽比用水洗車的機器更好？這麽貴的產品，而且是新的工作原理，我們怎麽能賣得出去呢？"
對於他的問題，在我對銷售團隊的培訓中，我已經總結出了專業的答案。我的區域經理平靜地回答:“產品的價格很高。首先，它非常節水。它是市場上最節水的洗車機。洗車只需要壹杯水；
其次，其主要零部件全部從德國和日本進口。精密的零部件可以使設備的使用壽命長達7年，比國內同類設備的使用壽命延長約壹倍。此外，國家對下崗職工從事環保行業也有相應的政策和資金支持。我們可以邀請銀行做貸款項目，讓下崗工人分期付款購買我們的產品。張老板，妳有什麽問題嗎？"
在區域經理的回答中，不僅包括對競爭對手的分析和對國家政策的把控，還提出了產品銷售的思路。正式簽訂合同後，該客戶壹次性購買了100臺機器。
第四，了解銷售知識
銷售是壹門技術也是壹門藝術。沒有銷售培訓，人們通常很難成長為銷售冠軍。銷售培訓不僅教會我們如何聯系客戶，如何向客戶展示和解釋產品，如何處理客戶的異議以及如何促成賬單的簽署，還讓我們學會分析不同性格客戶的購買心理和特點並對癥下藥。
除了以上四點，優秀的銷售人員還需要掌握專業知識，比如法律知識和財務知識。我們還應該在社會學的範圍內研究不同年齡所反映的人們的行為模式、習慣和性格差異。
總之，我們應該努力成為壹名知識淵博的銷售人員。壹個優秀的銷售人員，從“琴棋書畫劍到詩茶酒花”樣樣精通。因為知識的豐富不僅是“銷售專家”的體現，也是銷售人員個人魅力的展示。
我公司的壹名員工曾經和我談過，她成為銷售冠軍的原因是“利用知識的力量”。後來我才知道，她在客戶面前展示的系統而全面的知識非常打動客戶。在這裏和大家分享壹下她的“五雙”原則。
1.對於沒有需求的客戶，在溝通時不要談論功能細節，而是幫助他們建立對銷售人員的信任。
2.對於註重產品細節的客戶，主動談論產品設計理念，讓客戶感受到高度。
3.對於關註概念的客戶，主動談論產品運營，讓客戶在細節層面感受到概念的實施價值。
4.對於註重技術的客戶，主動談服務，讓客戶意識到雙方的合作不是簡單的技術決策模式，後期的維護和備件供應也非常重要。
5.對於關心服務的客戶，主動談技術，讓客戶認識到沒有良好的技術基礎保障，談服務實施是沒有用的。
在深圳壹家實業公司做營銷咨詢時，這家公司的老板給我留下了“有品位、有內涵”的好印象。為什麽？原因是他在歡迎我的宴會上熱情地向我介紹了每道地方菜的歷史原因、烹飪方法和烹飪方法。
他的介紹很吸引人，這讓我這個不懂欣賞食物的人聽得很認真。我覺得這個老板真的很會過日子。他不僅是壹位成功的企業家，還是壹位真正的美食家。直到今天，我對他仍有非常好的印象，這是豐富的知識帶來的個人魅力的提高。
銷售中需要學習的基本知識2。首先，妳必須知道最重要的壹點:銷售需要有嚴格的邏輯。
那麽銷售需要具備以下素質和能力:
質量:
熟悉產品知識，包括生產工藝、品種、特性、安裝、維護等。
了解行業內的各種信息，註意收集競爭對手的信息。
五種銷售力量:觀察力（要有哲學家的頭腦）；適應性（心理學家的判斷）；表演（演員的激情）；說服力（口才）；管理能力（管理者的才能）。
基本禮儀知識（如:歡迎、倒水、交談、舉止、道別等。).
良好的心態和勤奮的工作態度。永遠不要放棄每壹次努力，做事要冷靜，心態要積極大方。
良好的服務意識。
強烈的促銷意識。
能力:
抗壓能力:基本上有壹半以上的銷售人員沒能做好工作，倒在了壓力上。銷售工作確實壓力很大。因為工作的內容總是在變化的，不像做技術，壹個動作就可以養活自己壹輩子。因此，將抗壓性放在首位並不為過。是否適合做銷售，先看看自己的抗壓能力是否足夠。
思維能力:雖然銷售總是在變化，但我們在做之前必須制定好步驟，然後我們將遵循之前制定的步驟，繼續發現新的問題，並最終達成交易或修改之前的步驟繼續執行。邁出這壹步的能力就是思考的能力。很多銷售人員沒有思維能力是正常的，因為這是壹種不斷學習的能力。
執行能力:思維決定方法，執行決定成敗。很多人腦子裏確實有很多好主意，但執行起來卻是硬傷。最後的結果是什麽？晚上想了壹千種方法，早上起來走原路。其實區別就在執行這壹點上。現在妳看壹些企業的招聘信息，經常會提到壹個執行力就是這個。可以看出，未來企業和老板會越來越重視這種能力。
交際能力:銷售到底是為了什麽？其實就是為了得到人。無論是電話銷售、線上銷售還是線下銷售都是如此，但具體的銷售模式決定了妳的銷售方式和話術。這需要妳有良好的溝通能力。有些銷售人員害怕見客戶，因為他們不知道該說什麽。但這並不意味著沒有交際能力，因為這項技能也需要鍛煉。
學習能力:這個很重要。尤其是對於賣貨小白來說。很多人在決定是否做銷售之前都會問自己要不要學習。如果妳不想學習，那我勸妳別學了。因為銷售要學的東西太多了。為什麽很多公司每天都要開會？事實上，他們是在讓員工通過自己的總結來學習。這種學習能力決定了妳進步的速度。具體怎麽學。
銷售中需要學習的基本知識3 1。大膽壹點
1.如果妳對公司、產品和自己有信心，妳必須時刻告訴自己:我們的公司很強大，我們的產品有優勢，我很能幹，我的形象值得信賴，我是專家，我是壹個人物，我是最好的。
2.拜訪客戶前做好充分準備。壹定要檢查自己:妳帶了所有必要的信息嗎？妳的形象無可挑剔嗎？妳走路時昂首挺胸嗎？妳的表情放松了嗎？
3.心態要平衡。就像我們追求喜歡的女人，妳不要求她送妳禮物，而是讓她不要錯過壹個能讓她幸福的男人；同樣，我們在面對客戶時也必須有這種平衡的心態:客戶很重要，我也同樣重要。如果我們合作，他將帶給我成就，我將帶給他創造財富的機會。
第二，要謹慎
1，學習進步。只有擁有廣博的知識，妳才能擁有敏銳的頭腦。
熟悉公司、產品、科技背景和專業知識。
2.交談時看著對方的眼睛。看著對方的眼睛，壹是顯示妳的自信，二是“眼睛是心靈的窗戶”。妳可以通過他的眼睛找到他沒有用語言表達的“內涵”。壹個人的眼睛是不會騙人的。
3.學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是學會多聽。傾聽，不是敷衍，而是發自內心的，交流那種說不出的默契。
第三，臉皮厚
1，永遠對自己保持信心。交易失敗不是自己能力的問題，而是時機不成熟；不是我們的產品不好，而是產品不適合。
2.有必勝的決心。雖然妳失敗了很多次，但妳最終會成功的。
3.我們應該不斷總結我們的成功，挖掘我們的優勢。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要體味成功後的成就感，這會不斷激起妳的征服欲。與天鬥其樂無窮；與地面戰鬥很有趣；和人打架很有趣。把每壹次與客戶的談判都看作是妳用自己的人格魅力和勇氣征服壹個人的機會。四、說服客戶的技巧:1、說話真誠。
2.給顧客壹個購買的理由。
3.讓顧客知道他不是唯壹購買該產品的人。
4.熱情的銷售人員最容易成功。
5.不要在客戶面前自以為是。
6、註意傾聽客戶，了解客戶的想法。
7.妳能為顧客提供什麽樣的服務？請告訴他們並展示給他們看。
8.不要在顧客面前詆毀他人。
9.當顧客無意購買時，不要用老的銷售伎倆向他施壓。
10，攻城為上，攻城為下。