珠海長隆會員積分兌換說明
1.會員積分可通過登錄長隆旅行APP或通過微信小程序“長隆旅行”的會員專區“積分商城”兌換長隆在線提供的相應禮品。
★為提供更豐富多樣的會員積分使用體驗，“積分商城”於2020年6月15日推出積分+貨幣混合支付兌換模式，不定期推出積分兌換等優惠活動，敬請關註。
2.長隆會員在首次使用
珠海長隆會員積分兌換說明
1.會員積分可通過登錄長隆旅行APP或通過微信小程序“長隆旅行”的會員專區“積分商城”兌換長隆在線提供的相應禮品。
★為提供更豐富多樣的會員積分使用體驗，“積分商城”於2020年6月15日推出積分+貨幣混合支付兌換模式，不定期推出積分兌換等優惠活動，敬請關註。
2.長隆會員在首次使用積分兌換禮品前，必須完善會員信息並設置密碼。請確保會員信息的基本信息真實、唯壹。會員ID號壹旦保存成功，就不能修改。填寫時請小心。
3.2020年6月24日起，165438+長隆將進行實名制登記售/檢票。當所有會員使用積分兌換產品（包括積分全額兌換產品和積分幣混合支付產品）並購買會員專屬限定產品時，系統將默認錄入會員身份證件信息進行預約驗證。
4.積分兌換訂單壹經確認，不可修改，後續信息更新不會影響已預訂訂單。兌換前請確保會員身份證信息真實有效；
5.每次確認兌換前，您必須檢查頁面上顯示的會員預留信息（如手機號碼和身份證號碼）是否正確，並且必須輸入會員密碼並在驗證確認後兌換；如果提交的信息是虛假或錯誤的，將導致交流後無法核實公園的使用情況；如因提交的信息不實或不正確而造成任何損失，應由會員本人承擔；
註:會員必須確保基本信息（包括姓名、身份證號、手機號、生日、簡要聯系地址、性別等。）申請會員和完善會員信息填寫準確、真實、唯壹。如果未提供上述信息或提交的信息虛假或錯誤，您可能無法購買和使用我們的會員產品和服務或享受相應的會員特權，並且如果因提交的信息虛假或錯誤而造成任何損失，均由會員自行承擔（包括但不限於:無法享受個性化會員服務、某些禮遇福利、無法訂購或使用需要驗證個人數據的產品、取消會員資格等。);
溫馨提示:如果您對手機號碼更新、第壹代身份證數字差異或換領有任何疑問，請撥打長隆客服熱線400-883-0083，分機。3工作時間內（09:30-17:30），按相關程序提交證明材料，以便長隆後續更新。
6.積分可兌換禮品種類及所需積分請參考長隆出行APP-會員專區-積分商城實時顯示。
7.會員兌換禮品時，必須選擇禮品的使用日期，選擇範圍以兌換頁面顯示的可選日期為準；每次兌換禮品時，會員卡中的積分將被自動扣除，或支付相應的價格。兌換前請仔細閱讀禮品詳情，提前確定使用計劃。
註意:部分積分兌換禮品必須至少在23:59之前完成，即65438+使用日期前0天；
8.所有獎勵禮品均有配額供應，建議盡快提前兌換。具體兌換情況以兌換時系統界面顯示為準；
9.兌換成功的禮物都會立即出售。請註意根據使用日期和規則在相應的公園/酒店使用它們。過期未使用的訂單將失效，相應的積分和價格將不予退還。
65438+
11.積分兌換預約僅限會員自用，包括但不限於會員積分兌換、工行長隆卡首筆50%利息、會員專享權益、住房產品、受限產品等特殊產品，不得轉讓或用於其他商業用途。如果在預訂確認過程中發現欺詐行為，無論系統是否確認，系統都保留取消或修改預訂的權利。
12.會員兌換視為同意在預訂後臺通過短信或彩信將預訂信息發送至兌換手機。相關預訂信息為私人信息，請予以保密，因客人個人丟失或泄露造成的損失由客人自行承擔。
13.積分兌換券禮品的使用流程
1）門票產品入場流程
A.中國大陸居民第二代身份證
妳不需要去取票。入園時段預約成功後，可直接刷會員預約並與遊玩當日訂單匹配的有效身份證原件，人、身份證核驗入園。
B.其他類型證件（包括護照、港澳通行證等。)
預約期成功後，購買者須持會員註冊信息和與訂單相匹配的有效身份證件，前往相應公園的售票處驗證人證相符，並獲得紙質入園門票（售票處關門時間壹般為閉園前兩小時）。詳情請查看產品詳情頁（門票取出後請妥善保管，壹旦丟失或損壞將不予掛失和補辦）。
C.因遺失、丟失、損壞或其他情況無法檢票的遊客，請在預約時持其他帶有照片和身份證號碼的證件，如電子或臨時身份證、駕駛證、社會保障卡等。，並在相應的公園或馬戲團售票處驗證人和卡的身份以獲得門票；如果您無法提供或提供錯誤，並且門票不匹配，則不會進入公園。現場不提供換票用戶證件服務。請按照退票標準退票。
2）酒店房間+套餐入住流程
A.預訂長隆酒店客房套餐中包含的門票。訂票時，系統會在訂單信息中自動綁定內地居民二代身份證會員的車票。登記入園後，可刷與訂單相符的有效身份證原件，人、身份證核驗後入園；其他持有二代身份證的內地居民需持與訂單相符的有效身份證原件，在酒店前臺人工驗證後綁定。
B.持有其他類型身份證並入住的會員需持與訂單相符的有效身份證原件，前往相應酒店的票務中心進行現場核驗並取票。憑門票和身份證原件，可實現人、票、卡三位壹體驗證入園。
c .多日票/多公園票需要指紋或肖像。
3）其他使用規則請參考會員頁面的“積分商城”產品兌換詳情頁。
14.積分兌換酒店客房禮品的使用流程:
1）當會員兌換積分產品時，系統會自動綁定會員的預約身份證進行預約。入住當天，會員須持有效身份證原件辦理入住手續；
2）其他使用規則請參考“會員頁面-積分商城”的產品兌換詳情頁。
15.使用積分兌換花園餐券的流程:
1）會員兌換積分產品時，系統會自動綁定會員本人預留的身份證明進行預約。兌換成功後，您可以通過“我的訂單”查詢兌換訂單並在其中獲得電子憑證，也可以憑訂單和憑證（當日使用日期的門票、當日使用日期的門票、次日及以後使用日期的門票和當日使用日期的門票）在相應公園的售票窗口獲得紙質門票。
註:壹旦使用在線方式獲取電子憑證並生成電子憑證，將被視為憑證，無法在園區現場獲取紙質憑證。如果妳已經取了紙質票，就拿不到電子票了。
2）憑此券在指定使用日期在指定餐廳消費指定金額後可直接使用（特價產品、異形產品、自助點餐機不適用）。此優惠券不可兌換，不能兌換現金，也不能與其他類型的優惠券同時使用。
3）取票後請妥善保管。壹旦丟失或損壞，將不予掛失或更換；可用餐券的具體詳情請參考會員專頁——“積分商城”產品兌換詳情頁或咨詢相關園區。
16.酒店自助餐券禮品積分兌換的使用流程:
1）中國大陸居民二代身份證。
系統自動綁定會員的預約身份證件進行預約。會員需持與訂單相符的有效身份證件原件，在酒店自助售票機處獲取紙質餐票，並憑餐票就餐；
2）其他證件類型（包括護照、港澳通行證等。)
會員需持與訂單相符的有效身份證原件，到相應酒店自助餐廳收銀服務臺或票務中心（服務時間內）現場核驗獲取紙質餐票，憑餐票就餐。
3）取票後請妥善保管。壹旦丟失或損壞，將不予掛失或更換；請參考會員頁面-“積分商城”產品兌換詳情頁了解如何使用門票或咨詢相關自助餐廳的詳細信息。
17.有關更多兌換詳情，請參閱積分兌換頁面；有關積分兌換產品的退款和更改規則的更多信息，請參閱產品訂單頁面上的“預訂說明”。
18.兌換記錄查詢:您可以通過長隆官網官方微信小程序和長隆旅遊/微信官方賬號及長隆旅遊APP查詢最近6個月的兌換記錄:
官方微信小程序查詢:搜索微信小程序“長隆旅遊”，點擊下方菜單欄中的“訂單”進行自助查詢；
官方微信微信官方賬號查詢:關註微信官方賬號chimelonggroup，點擊下方菜單欄中的“機票預訂”，選擇“我的訂單”進行自助查詢；
長隆出行APP查詢:打開長隆出行APP，點擊右下角菜單“我的”，選擇“我的訂單”自助查詢相應訂單信息（包括已支付和未支付訂單）；
官網查詢:登錄長隆官網（www . chilong . com），點擊右上角“網上預約”，點擊第壹行菜單欄中的“訂單查詢”進行自助查詢。
註:以上查詢方式及入口路徑如有調整，以最新網站頁面為準。