會扣錢，超時壹分鐘都要扣10元，給個差評扣20滴
美團的快遞員可以同時搶好幾個單子，也就是說他要送好幾個人的餐，每個單子都有“預計送達時間”，這個時間對於送餐員來說是非常重要的，遲到會扣錢或者有差評，所以他們會計算時間規劃路線，最終可能剛好就在那個時間送達了。
為了更好地服務用戶，美團網除了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設，同時率先推出“7天內未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團就免單”和“過期未消費，壹鍵退款”等壹系列消費者保障計劃，構成了完善的“團購無憂”消費者保障體系，為用戶提供最貼心的權益保障，免除消費者團購的後顧之憂，讓消費者輕松團購，放心消費。
（壹）“7天內未消費，無條件退款”計劃
美團網承諾，凡是在美團網申請團購成功的消費者，7天之內如有特殊情況尚未消費美團券，均可以致電美團網客服反應事實情況，經核實符合退款標準的，美團網會在第壹時間給消費者退款。
（二）“消費不滿意，美團就免單”計劃
美團網在推出“7天內未消費，無條件退款”計劃的基礎上，開創性地新增了“消費不滿意，美團就免單”計劃，為用戶利益方面提供了更加完善的保護。
（三）“過期未消費，壹鍵退款”計劃
隨著“7日無條件退款+消費不滿意美團就免單”服務和“過期包退”計劃陸續推出，美團網已經形成了業界最為完善的服務保障體系，這套服務體系被稱為美團網的“團購無憂”消費者保障計劃。消費者參與團購之後，首先有7天的冷靜期，7天之內可以無條件退款。如果消費者在消費期間因商家拒絕提供服務等原因無法兌現團購，那麽美團網將在第壹時間向用戶先行賠付。如果錯過了團購有效期沒有產生消費，用戶同樣可以申請辦理“過期包退”退款業務。美團網的“三保險”不僅體現出對消費者的重視，更展現出對規範團購行業的決心。
來源百度百科-美團