QSCV中的q是英文quality的大寫字母，意思是質量和品質。我們制定了壹套嚴格的質量標準和管理系統，以確保在任何情況下都能向客戶提供優質食品。
QSCV中的s是英文service的大寫字母，即service。作為餐飲和零售服務行業的領導者，麥當勞視服務為生命。
QSCV中的c是英文clean的大寫字母，即幹凈衛生。提供幹凈優雅的就餐環境是麥當勞營業場所追求的目標。
QSCV中的v是英文value的大寫字母，即value。所謂價值，就是價格合理，物有所值。“物有所值”是對顧客的承諾，合理的價格和營養豐富的食品。
擴展信息麥當勞在處理總部和分支機構之間的關系方面非常成功，它有三個主要特點:
首先，麥當勞收取的首次版稅和年金非常低，這減輕了分支機構的負擔；
二是總部始終堅持讓利原則，將采購中獲得的優惠直接轉讓給加盟店；
再次，麥當勞總部並不通過向加盟商出售設備和產品來獲取巨額利潤（許多特許經營機構通過強制銷售產品來獲得其主要利潤，這將容易導致總部和分店之間的沖突）。
麥當勞的誠意贏得了加盟商和供應商的忠誠。麥當勞與加盟商和供應商的關系是相互制約、共存共榮的合作關系。這種共存共榮的合作關系為加盟商大顯神通創造了條件，使加盟商的營銷策略層出不窮，為麥當勞品牌價值的提升做出了巨大貢獻。
百度百科-QSCV概念