2019、10、1之後，海底撈針對大學生的優惠政策是:大學生在周壹至周五22: 00至次日7: 00期間可享受7.5折優惠，而在周六、周日22: 00至次日7: 00期間只能享受8.8折優惠。
服務特征
1，服務態度:因為食客多，經常要排隊，餐廳為等候的顧客免費提供美甲、鞋子和護手；免費飲料、小吃和水果。
服務員來自五湖四海，可以找老鄉來服務，態度很熱情。服務好，即使在衛生間，也會有專門的服務，包括打開水龍頭、擠洗手液、遞上衛生紙等等。
2、口味正宗，特色突出。海底撈火鍋有10多種鍋底，如牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋和蘑菇湯鍋等。
在價格方面，各地區之間略有差異。
大多數商店都有自助調料臺，大約有20種調料，您可以根據自己的口味和喜好隨意搭配；此外，還有免費的水果，不同季節的水果也不同，如:聖女果、哈密瓜、西瓜等。還會有小米粥或者銀耳湯。
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