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我們為什麽會發表評論?

近期看了篇文章,大概是調查人們在美食評論網站上發表評論的動機的。雖然是關於香港的壹個美食評論網站OpenRice的。但和wuli 大眾點評有異曲同工之妙,拿來與學友們分享。

文章主要討論的是我們去發表正面評論的主要原因:

1)名譽(Reputation),大多數人認為分享積極的意見,有助於提高自己的網站或者某個社群中的名譽。

2)歸屬感(Sence of belonging),對於這壹點,直覺上應該不算是主要影響因素的。但現實是,發表評論確實會讓人們(填寫問卷的樣本人群)有歸屬感。換句話說,不會有被排斥感。

3)樂於助人(Enjoy of helping),這壹點深有感觸,對於幫助別人,大多數人都會覺得滿足。在網站分享評論,可以讓後來有意願在被評論的店裏吃飯時參考。至於可信度,則會因人而異。但對於評論者,其初衷是願意幫助別人的。

PS:

壹點感受:雖然文中的樣本量僅有203,但其結論還是有較高的參考價值的。不足之處在於,沒有考慮人們發表負面評論的影響因素。但實際上對於店鋪以及查看評論的用戶而言,負面評論更具有參考價值。

就個人而言,逛淘寶,勢必是要看負面評論的。看看負面評論是否無理取鬧,如果不是無理取鬧,指出的問題又有哪些。類似大眾點評的評論也是壹樣。對於店鋪而言,了解用戶為何做出負面評價,有則改之無則加勉;對於看評論者而言,了解其他食客為何不喜歡這家店的口味,所指出的問題若也是自己介意的,勢必不會在此店消費。^_^

又:歡迎分享不同意見建議!