對於從香港出發的旅客，香港快運航空特別優先提供值機服務，以減少等待時間。乘客可以在網上訂票時購買優先值機選項。同時，香港快運航空還在機場快線香港站和九龍站設立了值機櫃臺，為乘客提供市區內的預值機服務。
香港快運航空公司的客艙配備了SweetSeats，前後座椅之間的平均距離為30英寸（76厘米）。3x3的座椅布局可以讓乘客擁有更舒適的擴展空間。機艙內的免稅雜誌《UO》是香港快運航空公司出品的獨家雜誌。由莫問出版有限公司出版，於2013年2月開始出版。
《UO》雜誌以時尚、風格和最真實的香港為基調，特別面向年輕、精明和富有冒險精神的讀者，每月以旅遊、休閑、購物、美食、冒險和人類生活為封面主題。與其他雜誌不同的是，《UO》雜誌歡迎讀者分享他們的旅行經歷和照片，被采納的人甚至可以在雜誌上發表。除了在香港快運航班上供乘客免費閱讀外，該雜誌還可以在線閱讀即時電子版。在香港快運航班上銷售商品，其產品從全球最大的客艙免稅經銷商DFS引進。客艙免稅雜誌《U‘order》匯集了46個國際品牌和近65，438+000種產品供乘客選擇。
“U‘order”使用顏色編碼對產品進行分類，便於乘客輕松快速地瀏覽和購買自己喜歡的產品。此外，香港航空還推出了壹系列自有品牌的產品，以“U‘order”和本地特價機票和觀光機票獨家銷售，以滿足不同乘客的需求。