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火鍋店常見的消費陷阱有哪些?

1. 收取不合理的費用

在火鍋店吃飯,結賬時被收取餐位費。葉先生介紹,8月2日晚,他跟幾個朋友約好,到文化大道中百廣場壹家火鍋店吃飯。進餐廳時,選的6人桌,但有壹個朋友臨時有事,只有5人就餐。用餐完畢,他從結賬單上看到,店家收取了6個人的餐位費,***30元。

依據我國法律法規規定,餐飲企業不得附加不合理收費項目,不得將餐位、開瓶、茶位、餐具、消毒等作為收費項目。

2. 會員卡無法異常

有網友反饋,辦理了某壹品牌其中壹家門店的會員卡片,想要去另壹家門店使用被告知無法使用。

通常情況下,辦理會員卡需告知消費者具體使用門店,消費者可根據自身情況酌情考慮是否辦理會員卡。

3. 實物與價格不匹配

“突然想起來2020年的某壹天我也碰到了火鍋刺客。鴛鴦鍋底的白湯那邊放了蛤蜊,涮什麽都很腥,這破鍋底還要78,兩人沒點幾個菜,吃完結賬壹看居然花了300。”

4.限時就餐

上海的郝先生在“點都德”為女兒舉辦生日聚餐,還有6道菜品沒有上桌就被餐廳服務員告之“用餐超時”而勸離,這讓他生氣,讓網民很詫異。但律師的解釋更專業:餐廳在不違反法律、行政法規的強制性規定的情況下,有權根據實際經營需要制定用餐規則,包括限定就餐時間。消費者在了解情況之後仍選擇在此就餐,就等於認同了商家的規定。那麽此時雙方達成了合意,理應遵照執行,商家此舉並不屬於設定“霸王條款”的行為。

“火鍋刺客”。在門店/品牌發展前提,不僅需要滿足基本的口味需求,更要從情感角度出發,鏈接消費者和品牌直接的情感,提升品牌附加值給消費者帶來的愉悅感。