蕭乾三年前來到深圳工作，後來加入了阪田國際中心的繼續教育集團。這種疾病是在三年前該公司舉行的壹次年會上偶然發現的。“當時臨近結束時合影，壹位同事拿著氣球在我身後紮破了氣球。我當時很害怕，從舞臺上摔了下來，手腳麻木，呼吸急促，然後四肢抽搐。”當事人蕭乾告訴記者，壹名同事打電話120送他去醫院。經過檢查，醫生發現蕭乾沒有身體問題，並建議去看心理醫生。初步診斷為氣球恐懼癥。
在過去的幾年裏，蕭乾已經病了五次，最近壹次是在上月底。當時，當蕭乾在食堂準備用信用卡付款時，她看到收銀臺後面有兩個氣球。“我讓同事們立即摘下氣球，放下米飯趕緊跑了出去，但為時已晚。”從公司同事拍攝的視頻中可以看到，蕭乾當時四肢抽搐，幾名同事和120醫生正在幫助她緩解癥狀
蕭乾說患有這種疾病給她自己帶來了很多麻煩。據公司的負責人趙先生說，在看到蕭乾的病情後，他立即向公司人事部了解了蕭乾的病史。他說，公司將從社會上尋找心理醫生來治療蕭乾的病情，所有治療費用將由公司支付。
的心理醫生王分析說，可能患有氣球恐懼癥引起的神經官能癥。“蕭乾對氣球的恐懼超過了氣球給蕭乾帶來的危險，她的恐懼程度與危險嚴重不符。”王說，這種神經癥的治療壹般包括藥物治療和心理治療。“讓蕭乾了解這種疾病，以減輕她的恐懼，然後幫助她恢復社會功能。”
平時還好說，過年過節不要出門。