前言：有壹位西安女士在盒馬鮮生上購買帝王蟹，心裏面充滿期待，畢竟這是壹道昂貴的美食，但是收到貨之後，這名女士發現帝王蟹上有大量的火蟲，非常的惡心，感覺自己被騙了，所以就把這件事情公布到了網上，瞬間引起軒然大波，曾經在盒馬鮮生購買過低質量產品的網友也紛紛表示贊同，認為這就是盒馬鮮生的不對，其他的網友也對其他售賣活食的其它平臺有著嚴重的擔憂。我本人看到這條新聞之後，我個人認為盒馬鮮生相對還是靠譜的，但不可避免的是有些食物是變質或者是腐敗的。
1、盒馬鮮生是阿裏巴巴旗下的產品，有影響力
盒馬鮮生是阿裏巴巴旗下的品牌，它是超市，是菜市場，是餐飲店，與淘寶天貓等網購品牌不同的是，它可以快速地滿足老百姓們的生活需要，比如說當老百姓們想吃皮皮蝦的時候，那麽消費者可以直接從盒馬鮮生App上面下單，然後很快速地送達，如果在淘寶或者是天貓上購買，則需要等待兩到四天，非常的漫長。阿裏巴巴是全球非常大的購物平臺，它的管理非常的完善，而且對旗下的品牌管理的也很嚴格，非常註重消費者的反饋，所以它不會任意讓盒馬鮮生在競爭激烈的市場當中失敗的。
2、和馬先生的出錯率比較低，口碑還行
盡管盒馬鮮生鬧出壹些負面消息，除了西安女士買到的含有活蟲的帝王蟹，還有榴蓮宣傳造假等等，但是它的出錯率相對還是比較低的，尤其是和其它同類產品來說，消費者在盒馬鮮生上購買產品不容易踩雷，而且大家已經通過多次的對比，並且養成了在盒馬鮮生購買蔬菜、水產品的習慣，壹致認為盒馬鮮生是當下各種新零售平臺的佼佼者。
總結：盒馬生鮮是大品牌，它的公信力還是很強的，當自己的負面消息被曝出的時候，他們不會僅僅是公關打壓，其實也是在正視問題解決問題，還消費者壹個合法的公道。