首先，詳細的故事。這件事發生在安徽蕪湖。這位外賣小哥因為失職，遭受了顧客的差評。事情發生後，外賣小哥其實很討厭，還證明了客戶，於是在客戶班的麻辣燙裏撒尿。當時物業通過監控視頻發現這個情況後，就把情況告訴了業主，業主也報警了。外賣小哥也因為汙染食品被拘留14天。
二、如何看待這件事？邊肖認為這件事非常可惡。現在很多外賣小哥因為失職被顧客投訴，開始向顧客發泄情緒。要知道，無論什麽職業，都極有可能得到別人的差評，所以小別也希望家人最好註意壹下這種情況，不要再拿別人出氣了。外賣小哥的做法不僅沒有報復顧客，還把自己送進了監獄。因此，邊肖也建議大家不要再做這樣的行為，這是非常可恨的。
第三，總結。當客戶投訴我們失職時，我們可以提前告訴客戶事情的經過，盡量取得客戶的理解。在顧客抱怨我們之後，我們應該考慮我們做錯了什麽。這樣也可以有效，讓我們不再接受客戶的差評。我們做壹份工作，應該從失敗中獲取更多的經驗，而不是像這樣去報復壹個人。