根據妳的描述，我建議妳嘗試以下方法:
1.再次下載安裝嘗試。
2.如果其他第三方軟件都可以正常使用，那麽只有該軟件不可能與手機系統存在兼容性問題。
3.由於手機內存不足，軟件無法正常安裝。建議您將手機中存儲的多媒體文件移動到外部SD卡以擴展手機的存儲空間，然後嘗試重新安裝。
4.未知來源未打開:設置-安全性-未知來源復選框，然後嘗試重新安裝。
5.更新手機系統版本後再嘗試安裝。
6.備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。），恢復出廠設置後再次檢查未知來源，然後嘗試重新安裝。
7.如果問題仍然存在，請將手機送到最近的三星服務中心進行測試和進壹步處理。請訪問服務中心的地址和聯系信息:
。Samsung。com/support/service locations。ASP
歡迎對我們的服務提出意見:/survey/