可以進行版本升級，版本太低是不支持的，也可能是素材制作沒有按照規範走，比如每個表情的尺寸，格式等，或者網絡問題。
微信是由深圳騰訊控股有限公司（TencentHoldingsLimited）於2010年10月籌劃啟動，由張小龍帶領騰訊廣州研發中心產品團隊打造。騰訊公司於2011年1月21日推出的壹款支持Android以及iOS等移動操作系統的即時通信軟件，其面對智能手機用戶。用戶可以透過客戶端與好友分享文字、圖片以及貼圖，並支持分組聊天和語音、視訊對講功能、廣播（壹對多）消息、照片/視訊***享、位置***享、消息交流聯系、微信支付、理財通，遊戲等服務，並有***享流媒體內容的Feed和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“朋友探測器”和“附近的人”快速新增好友。