隨著科技的發展和人民生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人們已經離不開電話了。他們每天都要接打很多電話。打電話似乎很容易。對著麥克風說話就像面對面說話壹樣簡單，其實不然。打電話很講究。電話禮儀也被稱為現代禮儀的基本示範，值得學習。
基本的電話禮儀
重要的第壹個聲音
當妳給壹家公司打電話，如果接通了，妳會聽到對方友好美好的問候，妳心裏會很高興，這樣雙方的對話就能順利進行，妳也會對這家公司產生好感。在電話裏只要稍微註意壹下自己的行為，就會給對方留下完全不同的印象。
快速準確地回答
現代工作者工作繁忙，辦公桌上往往放著兩三部電話。當他們聽到電話鈴響時，他們應該準確迅速地拿起聽筒，最好在三次以內。電話響了大約3秒鐘。如果長時間沒人接電話，或者讓對方等是不禮貌的，對方在等的時候會很不耐煩，妳的公司會給他留下不好的印象。
即使電話離妳很遠，聽到電話鈴聲後，附近也沒有人。妳應該盡快拿起話筒。這種態度是每個人都應該具備的，這種習慣是每個上班族都應該培養的。如果電話響了五次才拿起聽筒，妳應該先向對方道歉。如果電話響了很久，只接了壹句“妳好”，對方會很不滿意，會給對方留下不好的印象。
理解打電話的目的
工作時間打來的電話幾乎都和工作有關。公司的每個電話都很重要，不能敷衍。即使對方要找的人不在，也不要直接說“不在”就掛了電話。接電話的時候也要盡量問清原因，避免出錯。首先妳要知道對方打電話的目的。如果自己處理不了，也要認真記錄下來，委婉地探究對方打電話的目的，這樣就可以不耽誤事，贏得對方的好感。
掛電話前的禮貌。
結束壹次電話交談，壹般應由打電話的人提出，然後禮貌地向對方道別，說“再見”，然後掛斷電話。不要說完就掛電話。