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這個時代已經不是考慮如何將互聯網與酒店行業緊密結合的時代,而是更好的利用互聯網做酒店行業。
我們可以打開任何相關軟件,比如:飛豬、酒店大師、酒店管家、酒店專家、預訂酒店、鄧氏美蓉、點星、今夜、攜程、去哪兒、鱷龍、酷訊、漢庭、莫泰、布丁酒店。
可以肯定的說,人們用手機訂酒店,不亞於手機支付的頻率。如果我們的酒店已經參與了以上平臺的合作,或者有自己的APP,接下來要做的就是讓我們的準客戶更容易找到我們。
作為服務行業,我們什麽都做,100%讓客戶滿意。那只是我們的意圖。可以說任何人都很難做到,但是妳的壹個小特點可能會讓客戶永遠記住妳。
看壹下《度娘》中某酒店廣告截圖:
壹個關於枕頭的小故事:行走的三葉草的個人經歷
有壹次去珠海做分享課程,住的是壹家全國連鎖三星級酒店(名字就不提了,以免又有廣告嫌疑),因為我是北方人,習慣睡五谷殼(不知道它的學名是什麽)。壹般三星級酒店都會準備枕頭,其中壹個是我想要的,但是這裏沒有。我只是簡單跟前臺解釋了壹下。大約過了40分鐘,服務員才把我要的枕頭送來。原來這家酒店的員工騎著電動車走了15公裏,從另壹個曾經工作過的地方借了枕頭。
當晚,我在APP評論留言裏寫下了這個感人的過程,說在這裏,大家應該明白我要闡述的內容。
三葉草沒有教客戶在自己的app或者其他平臺的留言區寫故事吧?這些都是妳自己想出來的。如何鼓勵他們?礦泉水和飲料也是妳自己的獎勵。
除了正常運營形成良好的客戶口碑傳播(告訴),做好營銷而不是促銷,我是
營銷和推廣有什麽區別?有詳細回答
真正的營銷來自真實的用戶告訴妳,沒有任何廣告比告訴妳更有力量。(行走的三葉草)