商業綜合體的重新洗牌，勢必會淘汰壹些質量和服務低下的品牌。商業綜合體要想在這場變革中立於不敗之地，該何去何從？
張建勛從事商業咨詢服務多年，對商業綜合體的發展了如指掌。他告訴記者，可以從壹些成功的案例中得到答案。在他眼裏，大悅城是壹個比較成功的案例，大悅城的成功來源於以下幾點。
第壹，大悅城對自己的把握很清楚。張建勛解釋說，商業綜合體應該有什麽樣的定位，消費群體應該基於哪個年齡段，這些都是發展重點。而很多綜合體只有蓋樓賣東西的心態，肯定不會成功。“像北京西單大悅城，定位是年輕，而北京朝陽大悅城是品質，天津大悅城以年輕家庭為主，上海大悅城以愛情為主。”
記者發現，萬達近年來年年收緊的原因之壹是產品重復嚴重。萬達的商業模式也差不多。無論是壹線城市，還是二三線城市，萬達的定位壹直是整合所有品牌，不結合地方特色，做統壹的商業綜合體。
第二，要植入IP。他認為，近年來商業模式越來越喜歡植入IP，這幾乎已經成為壹種商業慣例。現在很多城市的大悅城每個月都有具體的IP活動。例如，以機器貓和熊本熊為特色的購物狂歡節吸引了許多動漫迷。延安還有壹個商業綜合體，植入了以“紅”為代表的IP，並在此基礎上繼續放大，使之成為體現國際* * * *色彩的綜合體。
第三，業務人才的使用。“目前國內商業綜合體人才匱乏，大悅城的成功不是幾個人能做到的。”張建勛認為，大多數人對商業的理解不夠透徹，從而導致決策，包括品牌組合、引入和管理思維。設計或者運營公司也需要培養真正懂業務的人才。“如果壹個購物中心的總經理沒有10年的運營經驗和積累，那壹定是不成功的。”“商業綜合體要想立於不敗之地，不僅需要功能整合，更需要服務整合。”秦川向記者舉了壹個例子。以前宜家只是壹個家具大賣場，但近年來在原有基礎上增加了餐飲、購物、休閑體驗。通過這種全面的服務，提升自己的價值。再比如，以前很多商場只有大雜美食廣場，但大悅城打破這個規律，在商場開設品牌餐廳，最大化綜合服務份額，也吸引了很多前來享受高品質餐飲服務的消費者。
其實商業綜合體內部的綜合服務是老生常談，現在有了外部的服務體驗。比如南昌的萬達廣場，不僅有大量的商場綜合服務，外面還有主題公園、兒童樂園等配套服務。
北京海岸99建築裝飾設計有限公司總裁郭準在接受《經濟》記者采訪時表示，雖然很多壹線城市已經與國際接軌，商業發展也比較成熟，但是消費者喜歡逛的商業綜合體並不多，所以為了適應城市的發展，需要細化商業綜合體的品類。