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三亞海膽蒸蛋事件引起社會廣泛關註。這背後的問題是什麽?

很多人都去過三亞,當然也吃過三亞的海鮮,但是最近三亞的海鮮又熱鬧了。海膽蒸蛋除了海膽殼和蛋,沒有海膽。顧客買了6個,都是壹模壹樣的。這其實顛覆了我們的三觀。相信很多人再吃海膽蒸蛋的時候應該會看壹眼。這個問題其實是誠信問題。顧客不結賬是對餐廳的基本信任,但餐廳並不珍惜這種信任。我們需要反思哪些問題?

旅遊景點的問題,其實對於旅遊景點欺騙遊客的問題,是壹個普遍的問題。已經好了十幾年了,因為國家已經開始重視這個問題了。但對於欺騙遊客的問題,只能說商家更新了自己的技術,所以景區還是欺騙遊客的那壹方,只是手法不同而已。當然,並不是所有的景區都在騙人,但也有壹些有良心的商家。雖然價格高壹些,但是質量還是比較嚴重的。

顧客的心態可以說很多人都知道自己會在旅遊景點被宰,因為大家已經適應了這種事情,很多遊客就算被宰了也會承認,不會回去跟商家理論,這就助長了商家宰客的思想。所以,當客戶心情不好的時候,就會助長這些不良作風。另外,很多客戶吃了虧也不會投訴,覺得不想給自己找麻煩。這種心態是宰客問題的導火索。

三亞海膽蒸蛋回歸問題本身。三亞是海邊,沙灘上會有很多海鮮。對於遊客來說,他們吃的是海鮮。如果有海膽的蒸蛋裏面沒有海膽,那他們不是在吃蛋嗎?如果把海膽殼蒸蛋算做特色海鮮,勉強可以解釋。但如果把蒸蛋的人叫做海膽,做出來的蒸蛋是海膽蒸蛋,那就有點牽強了。反正最後沒有海膽是事實。對於這樣的問題,這位遊客站了出來。其他遊客沒註意到嗎?如果大家都站出來說這個問題,我相信無良商家早就被處理了,沒必要讓這個問題現在還出現。

問題總結其實對於三亞的海膽蒸蛋來說,是壹件很簡單的事情,很簡單的食物。現在弄成這樣真的不合適。對於商家來說,沒有信任,對於遊客來說,沒有旅行的樂趣。所以對於商家的誠信真的很重要。但是很多商家只是覺得遊客可能不會有第二次,不會第二次選擇這裏。為什麽不殺了它?其實我相信很多商家都會有這種想法,但是在這個通訊發達的社會,口碑真的很重要。也許壹個遊客的負面宣傳是壓垮商家的最後壹根稻草。