藥企電話招商，需要註意什麽？

結合我的經驗，我建議招商經理在打電話給代理商時壹定要註意以下幾點：1、打電話報企業名稱很重要。有的人在報自己廠名的時候特別快，甚至快到讓人聽不清或者直接說簡稱，如果妳是大企業還好，如果妳是中小企業，我建議最好說全名，並在全名的前面加上您所在的省份。這樣不僅代理商得到的信息會比較完整，同時也會提升自身企業的高度，使代理商感到企業非常的正規。2、客氣是必要的，但不能客氣到懦弱或者沒有底氣。其實電話招商需要的知識量不壹定要特別多，但壹定要註意打電話的語氣。尤其是現在“保健品”市場的免費醫藥招商，有的時候代理商在接電話時會很清楚地從對方的語氣中感覺到壹種“能做就做，不能做還有別人”的想法，這種所謂的“弦外之音”，聽者是很容易感受到的。在我看來，招商最重要的就是壹種態度，只有珍惜每壹位客戶，妳的路才能越走越寬。3、妳可能也這樣問過：“經理，您是做藥的嗎”、“我這裏有幾個品種正在招商，您看能不能幫忙做壹下”或者“經理，您都做壹些什麽品種呀”，這樣的語句在我看來都是有紕漏的。而且代理商們肯定也聽膩了這樣的語言片段，因此也不會專心回答妳的問題。招商的更深層來源於壹種交流，招商經理應該把代理商當成朋友對待，不要接連問壹堆老掉牙或冒失的問題。在招商過程中，招商經理要盡量使自己的語言精練，不壹定要多有色彩，但是妳要知道妳所說的、所問的都是為招商服務的。4、招商經理要做什麽？那些是準備工作？人人都會打電話，難道人人都會招商嗎？其實招商經理大多都遇到過對代理商的問題回答不上來的情況，但是如果是妳的本職問題答不上來，肯定會挫傷代理商的信心。因此，多懂壹些知識對招商是非常有好處的。那到底經理應該準備那些知識和儲備呢？我認為應該包括：招標掛網、臨床規則、OTC細分、物價、醫藥的基本知識，以及營銷管理等知識。5、很多招商經理的弊病就是聯系過的客戶就不管了，缺乏反饋機制。以我的經驗為例，我在近壹個月的時間收到了100多條短信，但只有壹個有電話回饋的，我也理解有些招商經理的苦楚，每天要聯系大量的客戶，因此很少有時間進行反饋。但招商不是囫圇吞棗，而是壹個滲透的、連續的，而且是循環的過程。另外，回饋是美味的大餐，經過第壹次交流，第二次地熟悉，代理商很可能在未來給妳提供意想不到的深層信息。