正所謂“民以食為天,食以安為先”。食品安全是生活中不可忽視的重要問題,不僅影響我們的身心健康,也影響我們的生活水平。很多消費者在餐館吃蟲子,在超市買質變無食品,不知道如何保護自己的合法權益。今天,我來告訴妳三個簡單有效的維權方法。
壹、收集證據在我們購買問題食品之前,第壹步就是收集證據。收集證據的目的是為了證明食品本身的缺點,所以只要是有利於確認食品存在問題的核心直接證據,都應該保留。常見的證據包括:超市收據、交易稅券、外賣訂單、問題食品照片、問題食品本身。
第二,協商談判,合理賠償我們收集到證明後,應該追究誰的責任?是廠家還是運營商?根據《食品安全法》第148條的要求,顧客購買問題食品,既可以追究經營者的責任,也可以追究經營者的責任,兩者都不能推卸責任。
舉個例子,假設我們在超市買了蟲蛀的吐司。經營者是商場,經營者可能是公司。這時候我們可以讓商場和廠家都賠償,不管妳找誰賠償,他們都不能推卸責任。如果找到責任單位如何確定賠償?《食品安全法》第148條也規定,概括起來就是假壹賠十或者損害本身(身心健康損害、經濟損失等。)是三次,累計賠償費用不足1,000元,按1,000元計算。
三。協商不成,就舉報維權。如果協商不成,或者對方故意推卸責任、拖延,客戶有權撥打熱線電話12315或向相關網站舉報,並按照手機或網站提示舉報流程進行。註意,此時此刻,妳往往需要準備直接證據作為第壹步。壹般來說,舉報結束後,等待2-3個工作日,壹般會有處置結果。如何看待吳江榨菜吃的腳趾甲?