我們大家都知道在外賣類這樣的服務行業，顧客都有權利對於外賣小哥的服務做出評價，對於部分服務態度不好的外賣小哥，許多的客戶都會給予他們進行差評，根據外賣平臺的規定，如果外賣小哥得到了差評，那麽會受到非常嚴厲的處罰，所以許多的外賣小哥對於顧客的評價是非常看重的，上海市的吳女士，就因為給外賣小哥讀出了差評，引發了外賣小哥的不滿並且上門報復。而此事件甚至引發了人民日報的註意。
壹.上海女子因為點差評受到外賣小哥報復
上海的吳女士點了壹份外賣，在外賣小哥送餐來時，因為吳女士正在接聽其他的電話，所以沒有及時的接到外賣小哥的電話，但吳女士給外賣小哥打電話要求外賣小哥送餐時，外賣哥以已經送過餐為由拒絕再次給吳女士送餐，吳女士也壹氣之下給了外賣小哥差評。
外賣小哥因此對吳女士進行了上門報復，他不僅大踹吳女士的家門還要求吳女士取消差評並賠償他200元錢，事後外賣小哥威脅吳女士自己如果此事得不到好的解決自己還會再回來，受到驚嚇的吳女士找平臺討要說法，得到的僅僅是壹張100元優惠券的答復，最後吳女士選擇報警處理此事，該外賣小哥最終被依法拘留10天。
二.網友對於此事的評價
隨著師傅的發展，差不多每位朋友都有點外賣的經歷，所以許多的網友對於此事的關註度也是非常的高，大部分網友都認為外賣小個的做法有點偏激，得到吳女士差評之後，外賣小哥完全可以與吳女士***同協商解決此事，而不是采取這樣極端的方法，也有網友認為，是平臺的規定太過嚴厲，顧客的壹個差評可能會使外賣小哥損失好幾百元，正是因為這樣才使的外賣小哥情緒如此激動。而人民日報也對於此事做出了點評，希望外賣平臺不要做將頭埋在沙子中的鴕鳥，在顧客與外賣小哥發生問題時平臺應該積極的站出來解決問題。
三.小編的個人看法
小編個人認為，雖然此事外賣小哥有錯誤但是平臺也要承擔壹定的責任，外賣平臺在對於外賣小哥的管理和處罰之上還是存在許多弊端的，因為顧客的差評外賣小哥被處罰是非常嚴重的，因為這種嚴厲的處罰通常會使外賣小哥心理失衡產生對顧客的不滿，而產生報復顧客的想法和行為，而外賣平臺作為顧客和外賣小哥之間聯系的橋梁，在享受外賣小哥罰款所帶來的紅利時是有義務也有責任處理這些糾紛的。