召集質量、生產、技術等相關部門的人員,逐壹分析問題(斷框/松框)的原因,並記錄在表格中。比如人的問題:打釘人員沒有擦膠,會導致“斷/松框”
進壹步細分問題:釘釘工作人員沒有擦膠,可分為“忘記擦膠”和“故意不及時擦膠”兩種,需要另列在Minitab中記錄。
同樣的,完成機器、材料、方法、環境、測量的分析。如果此項沒有影響,可以不填。
選擇統計-& gt;質量工具-& gt;因果
彈出對話框,在“效果”右框填寫問題(碎/散框),在“標題”右框命名壹個標題,勾選“不顯示空間分支”降低復雜度。
將鼠標移動到原因下的空框中並點擊進入,然後將鼠標移動到左側選擇欄,雙擊選擇(見下圖)。
單擊圖8.1所示紅色框中的“sub”按鈕,將彈出另壹個框(見圖8.2)。在選擇框中雙擊相應的細分,將其選中到原因下的對話框中,點擊“確定”(見圖8.3)。同理,完成機器、方法、測量等其他細分。
點擊右下角的“確定”按鈕,得到魚骨圖。
參與頭腦風暴的參與者對魚骨圖的子原因進行分析,進行投票,選出最有影響力、最容易改進的要素,並對選出的要素進行改進。