1.準備工作:調度員需要在每天工作開始前做好準備工作，包括檢查配送車輛狀況，確保車輛安全可用；檢查配電箱、保溫袋等配電設備是否齊全。
2.出發配送:配送員根據配送APP或系統的指引，準時出發前往配送區域。在配送過程中，配送員需要根據訂單信息對貨物進行分揀，並裝上配送車輛。在這個過程中，需要仔細核對貨物和數量，確保配送準確。
3.配送途中:配送人員在途中應嚴格按照交通規則行駛，確保行車安全。送貨途中，送貨人員需要按照訂單順序送貨，並保持良好的溝通和服務態度。如果途中遇到問題，比如無法聯系到客戶，無法按時發貨，需要及時與客戶溝通解決。
4.送貨:到達目的地後，配送員需要將貨物送到客戶指定的地點。送貨的時候需要按照客戶的要求送貨，比如把貨物放在門口，送到指定樓層。並與客戶確認收貨。
5.返程:配送員在完成當天的配送任務後，需要返回配送中心或指定地點，對配送車輛進行檢查，確認貨物是否全部送達，並完成相關工作記錄。
需要註意的是，由於地區不同，公司內部規定不同，具體工作流程可能會有所不同。這是基本的工作流程。