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外媒報道稱,麥當勞因香草冰淇淋被起訴。消費者如何維護自己的權益?

今天,據外媒報道,麥當勞添加了非天然的工業合成香精,因為其香草冰淇淋中沒有香草成分。雖然發生在國外,但是我們還是很在意,因為麥當勞是我們經常吃的。所以如果我們這邊的麥當勞也有問題,那肯定不行,會在中國的互聯網上掀起壹股討論的熱浪。

雖然不能說現在的食品中完全不添加食品添加劑,但也不能默認有可能。如果這種趨勢繼續下去,它將影響到的不是壹個行業,而是各個國家的行業。在這種情況下,香草香精是天然的還是工業合成的就大不相同了。消費者分不清天然和工業合成的區別,但商家有義務為消費者明確標註。否則商家涉嫌違法違規,欺騙消費者,虛假宣傳。如果是工業合成的香草香精,卻沒有對消費者標明,那就是在利用信息空白欺騙消費者。

我國《產品質量法》第二十六條第三項明確規定:符合產品或者其包裝上標明的產品標準,符合產品說明、實物樣品等表明的質量條件。?這是廠家應該明確告知消費者的。產品質量不符合明示保證的,應當依法承擔責任。消費者有權要求生產者修理、更換或者退貨。由此造成損害的,消費者有權要求賠償。

遇到這種情況,消費者可以撥打消費者投訴熱線12315。如果解決不了問題,消費者也可以依法尋求幫助。只有消費者不忍氣吞聲,商業秩序才會規範,信譽高於利益的商業價值觀才會更好的建立。?