2003年5月10，淘寶成立，由阿裏巴巴集團投資創辦。5438+10月，第三方支付工具“支付寶”上線，以“擔保交易模式”讓消費者對淘寶上的交易產生信任。2004年，淘寶旺旺上線，將即時聊天工具與網購掛鉤。
2008年，淘寶B2C新平臺淘寶商城(天貓前身)上線。2010 1 1淘寶發布了壹個全新的首頁，然後上線了聚劃算，然後又推出了壹個淘寶。
2011 6月16日，阿裏巴巴集團旗下的淘寶被拆分為三家獨立公司，分別是沿襲原有C2C業務的淘寶、平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城和壹站式購物搜索引擎陶藝。？
擴展數據
淘寶和天貓服務熱線:
1，淘寶市場消費熱線:0571-88158198，24小時為淘寶買家提供各種業務咨詢。
2.淘寶市場商家熱線:0571-88157858，24小時為非天貓賣家提供各種業務咨詢。
3.天貓服務熱線:4008608608，周壹至周日9:00-24:00提供天貓招商、交易、商品、活動咨詢。
4.天貓國際熱線:4008432288，提供全程咨詢(招商、交易、商品、活動等。)針對天貓國際商家和消費者周壹至周日9:00-18:00。
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