菜鳥驛站的盈利模式是滯納金。
雖然取件不收取任何費用，但根據菜鳥驛站的規定，如果在期限內未取件，消費者在取件時就需要支付壹定的滯納金。例如，某消費者出差5天，家人也忘記取件的這種情況，等到消費者前往菜鳥驛站取件時，至少需要支付3天的滯納金，而滯納金則屬於菜鳥驛站的收入。
菜鳥驛站壹般都會與小區門口的便利店、飲品店、藥店等進行合作，任何壹家線下實體店都可以成為菜鳥驛站。也就是說，當消費者需要在菜鳥驛站取件或寄件時，也可以看到線下實體店正在銷售的商品。
菜鳥驛站簡介
菜鳥驛站是阿裏巴巴菜鳥旗下的數字社區生活服務品牌，是社區、校園物流場景的開辟者和領導者。面向消費者提供快遞保管、社區零售相關的寄遞、自提、按需上門、團購、回收、洗衣等選擇，為消費者帶來便利多元化的物流、生活服務。
作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹的菜鳥驛站，通過同合作夥伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公***服務網絡。