1、首先,公司在美國各地開設了“娃娃總醫院”,由公司的職員裝扮成醫生或護士。
2、“椰菜娃娃”問世以後,放在搖籃裏等待“收養”,造成了壹種娃娃真正有生命的感覺。好奇的人們川流不息地跨入“醫院”的門檻,壹睹“領養”風采。
3、“椰菜娃娃”被領養後,公司還建立了生日檔案,每當娃娃的生日時,娃娃的“領養父母”或“養護人”都會收到壹份公司寄來的生日賀卡,以進壹步聯絡公司與顧客的感情。
4、奧爾康公司還銷售與“椰菜娃娃”相關的商品,例如:娃娃用的床單、尿布、推車、背包和各種玩具。既然顧客“領養”娃娃時,把它做為真正的嬰兒和感情上的寄托,當然要購買娃娃必不可少的用品。
5、從這些獨特的創新中,奧爾康公司賺取了高額利潤,僅在1984年壹年中,銷售額就超過10億美元。為了讓“椰菜娃娃”立於不敗之地,羅勃又略施小計,控制“椰菜娃娃”的產量,人為地造成供不應求的現象。有時顧客為了能“領養”到“椰菜娃娃”不惜賄賂售貨員,這種搶購風也使得“椰菜娃娃”的身價上漲。