400電話是壹種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業單位設計的全國範圍內號碼統壹的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。
擴展資料
實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有壹些就是由運營商架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然後再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。?
智能平臺：
1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設置手機號碼為目的碼。
4、可以設置超過3個以上的目的碼。
5、可以實現更多增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。