客戶供貨:有些衣服、包包或者其他東西的配件不是廠家定制的，是品牌自己提供的。
壹般客戶提供面料和金屬標簽。但客戶供應的東西數量並不多，通常比實際訂單量多2%左右，這是損耗所需要的。也就是說，如果有100件的訂單，她的客戶提供的配件只有102件。
所以帶名牌東西和品牌的金屬LOGO的原單很少。500塊中有兩塊已經很不錯了，所有的客戶用品都很稀少。除非下單時加單，這樣的情況內部已經解決了，不太可能流到外面。
顧客也會控制預期行為來保護自己的品牌和品牌的良好品質。
OUTLETS，英文意思是“出口、出路、出口”。在零售商業中，是指由銷售過季、下架、斷碼的名牌商品的店鋪組成的購物中心，所以也叫“品牌直銷購物中心”。
奧特萊斯最早誕生於美國，至今已有近百年的歷史。奧特萊斯原本是壹家專門處理工廠尾貨的“工廠直銷店”。後來逐漸聚集形成類似Shopping Mall的大型奧特萊斯購物中心，逐漸發展成為獨立的零售業態。