1.聯系海虹坊客服:查找海虹坊的聯系方式，可以是電話、郵件、在線客服。向他們說明會員卡丟失的情況，並詢問如何補辦。
2.提供個人信息:客服可能會要求妳提供壹些個人信息來驗證妳的身份，比如會員卡號、姓名、聯系方式等。提供準確信息，確保會員卡更換成功。
3.完成更換流程:根據客服的指示，完成會員卡的更換流程。您可能需要填寫壹份申請表，支付壹定的費用(如果有的話)，並提供壹張新的會員卡照片。
4.辦理新會員卡:完成更換流程後，按照客服的指示到指定地點辦理新會員卡。您可能需要出示身份證明和重新發行憑證。