第壹點:打字速度要快，要熟悉自己賣的產品。嘉賓可以第壹時間回答問題，不回答。
第二點:銷售技巧，會搭配銷售，而不僅僅是提問和回答問題，要主動為客人服務，幫客人購買產品，主動推薦壹些可以搭配的產品。
第三點:對淘寶有壹定了解。客人問支付寶或者淘寶的壹些支付問題，或者還有什麽可以為客人解決的問題。
第四點:處理訂單要細心、細心、耐心、細心，對每壹位客人都要有耐心。有時候壹個客人要談壹天才能成交，主要看妳的耐心。
壹個多年的淘寶客服經驗，這只是壹部分。太多了。個人認為比較重要。
完全靠手，希望能幫到妳。