冰淇淋冷凍冰淇淋是商家在淘寶提交真實信息並通過淘寶官方審核後開設的冰淇淋冷凍冰淇淋店鋪，用於銷售通過合法合規渠道生產和購買的商品或服務。如果冰淇淋冷凍品銷售的商品不正宗或者有質量問題，可以通過以下方式解決:
1.聯系淘寶冰淇淋冰淇淋冷凍產品客服，查看產品質量是否有問題；
2.淘寶規定的商家支持7天後無理由申請退換貨；
3.如果商家不能證明商品是正品或者商品確實有質量問題，商家沒有及時解決，可以通過淘寶官方客服介入投訴維權；
4.購物前請認準淘寶冰淇淋冷凍品，避免進入不是冰淇淋冷凍品的假店鋪；