1.馬上聯系商家。如果收到幹果後發現問題，立即聯系商家，向他們陳述問題。商家可能會給妳提供解決問題的辦法，比如退貨、換貨或者退款。
2.保留相關證據。在處理投訴之前，最好留下相關證據，比如照片或者視頻，作為證明。如果需要向有關部門投訴，也需要準備好這些證據，以供參考。
3.向相關部門投訴。如果商家不能給出滿意的解決方案或者涉及重大質量問題，可以向相關部門投訴。具體投訴包括向當地工商局、食品藥品監督管理部門或消費者協會投訴。
4.記錄治療過程。無論采用哪種方式解決問題，請保留相關記錄，包括投訴的時間、地點、內容、結果等，以備日後查詢和後續處理。