7日，鳳凰古城旅遊區因新冠肺炎疫情緊急啟動臨時全域靜默措施，向滯留旅客致歉。
非常感謝您在國慶期間來到神秘湘西、天下鳳凰旅遊。10月3日以來，您穿著夏衣來到鳳凰，卻因新冠肺炎疫情、鳳凰城緊急啟動臨時全域靜默措施而耽誤了既定行程，給您帶來諸多不便，我們深表歉意。
我們感同身受您的焦慮，理解您歸家的心情。但我們必須清醒地認識到，在沒有確認您自身安全的情況下，歸家後的相聚可能帶來疫情傳播，我們誠懇地向您建議，把風險留下來，把安全帶回家，請積極配合防疫人員工作，遵守國家疫情防控要求，落實隔離、檢測等各項防疫措施。