火車票候補是指旅客在平臺12306註冊購票信息支付預購車票後，相應車次、座位出現退票時，系統會自動兌現車票並通知購票人購票結果的服務。備用購票功能為旅客提供更安全、更方便、更快捷的購票服務。
12306候補購票訂單提交和兌換時間與網站運行時間壹致，具體如下:
每天早上6點到晚上23點。
如果駕駛時間在0: 00至5: 59之間，待機終止時間應不晚於駕駛前兩天的19:00。
駕駛時間為6: 00至23: 59的，待機終止時間不得晚於駕駛前壹日的19:00。