1. 登錄刺猬貓官方網站或打開刺猬貓APP，進入個人賬戶頁面。
2. 在個人賬戶頁面中，找到充值記錄或者充值明細選項。
3. 點擊充值記錄或充值明細，查找需要退款的充值記錄。
4. 找到需要退款的充值記錄後，點擊退款或申請退款按鈕。
5. 根據刺猬貓的退款政策和要求，填寫退款申請表格或提供相關信息。
6. 提交退款申請後，等待刺猬貓客服人員審核和處理。
7. 刺猬貓客服人員會在壹定時間內處理您的退款申請，並將退款金額退回到您的原支付賬戶。
8. 您可以在個人賬戶頁面或者通過刺猬貓客服人員的通知中確認退款是否成功。