菜鳥驛站是阿裏巴巴旗下的數字社區生活服務品牌，提供快遞服務、包裹暫存、自提、上門取件等多種服務。菜鳥驛站已經在全國數萬個社區提供快遞服務，包括包裹寄存、站內配送、上門取件。用戶可通過支付寶APP、菜鳥裹裹APP或淘寶天貓退貨提交送貨單，通過郵站寄送包裹1。菜鳥驛站的服務網絡覆蓋國內主要城市，為消費者提供便捷、多元化的物流和生活服務。