《食品安全法》第壹百四十八條:消費者食用不符合食品安全標準的食品，可以向經營者或者生產者要求賠償。接到消費者要求賠償的生產經營者，應當采取首接責任制，先行支付，不得推諉。
投訴的含義是指權益受到侵害的勞動者以書面形式要求人力資源和社會保障行政部門對侵害其權益的用人單位違反勞動保障法律法規的行為進行處理的行為。投訴人是權益受到侵害的人，與投訴有利害關系。