1，功能問題:鍋沒有煮粥的功能(以說明書解釋為準)；
2.使用方法:有煮粥功能，但鍋內裝量過大或密封圈不平整或長期使用失效。具體體積要以壺內刻度線為準。註意，不要混淆煮飯和煮粥的兩組不同的勾號。
3.鍋的質量問題:有煮粥的功能，使用正確，但仍溢出，即鍋的質量有問題(如鍋的微電腦控制元件出問題)，可按商品售後質量問題的處理流程解決。