魚骨分析法又稱因果分析法，是壹種尋找問題“根源”的分析方法。MBA、EMBA等現代工商管理教育將其分為基於問題、基於原因、基於對策的魚骨分析等幾種高級技術分析。
問題的特點總是受到壹些因素的影響。通過頭腦風暴把這些因素找出來，和特征值按照相關性排列在壹起，清晰有條理。因其形狀像魚骨，故稱魚骨圖。
魚骨分析法是由日本管理大師石川薰提出的，所以也叫石川圖。魚骨圖是壹種尋找問題“根源”的方法，也可稱為“因果圖”。魚骨圖主要用於企業管理中建立分析模型。
魚骨圖分析法是咨詢師在因果分析中經常使用的方法，其特點是簡單、實用、直觀。以某煉油廠為例，運用魚骨圖分析法分析其營銷問題。
回火過程
1，填魚頭(描述不好)畫主骨。
2.畫壹個大骨頭，填上主要原因。
3.畫中骨和小骨，填中小因子。
4.用特殊符號標識重要因素。