海底撈的價格比普通火鍋店貴，人均消費也比普通火鍋店多，但生意壹樣好。海底撈團購偶有發生，價格也實惠很多。
擴展數據:
海底撈服務特色:
1，服務態度:因為食客多，經常要排隊，餐廳為等候的顧客免費提供美甲、鞋子、護手；免費飲料、小吃和水果。而且服務員來自五湖四海，可以找老鄉服務，態度很熱情。服務好，即使在衛生間，也會有專門的服務，包括開水龍頭，擠洗手液，遞衛生紙等等。
2、口味正宗，特色突出。海底撈火鍋有10多種鍋底，黃油火鍋，鴛鴦火鍋，番茄火鍋，蘑菇湯鍋。大部分門店都有自助調料臺，大概有20種左右的調料，可以根據自己的口味和喜好隨意搭配；
另外還有免費的水果，不同季節的水果也不壹樣，比如:聖女果、哈密瓜、西瓜等。也會有小米粥或者銀耳湯。