肯德基投訴中的註意事項
撥打12315後,如需投訴或舉報,請根據工作人員提示回答問題,如實告知投訴的事實、理由和要求,並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。
要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家相關法律法規和部分商品修理、更換、退貨責任的規定。因此,消費者應學習相關法律法規,正確使用法律武器,依法要求退款或索賠,從而公平、準確、快速地解決問題。