德克士會根據事件生成投訴單啟動處理流程，客服會將此信息與餐廳/主管核實溝通，並立即督促餐廳相關負責人聯系溝通解決問題。
擴展數據:
報告的接受範圍:
所有違反食品安全或導致供應商潛在質量危害的事件，包括但不限於:
1，使用不符合食品安全國家標準的原料；
2、違法使用食品添加劑；
3.使用回收產品或原材料；
4、使用超過保質期的原料；
5、生產以次充好、假冒偽劣、摻雜使假的食品；
6.篡改或者偽造生產加工記錄、生產日期、保質期或者檢驗報告的；
7.向工廠人員、采購人員、質量保證人員和檢驗員行賄或謀取利益；
8.違反承諾的原料、配方和生產工藝規定；
9、唯利是圖，不合理降低成本；
10.掩蓋違反食品安全或質量的事實。
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