中高風險地區基本就不能發貨(收貨),低風險可以發貨(收貨)。
資料擴展
1、發貨政策調整
承諾發貨時間、發貨地址或用戶收貨地址在如下表格範圍的實物訂單,不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算且不做延遲發貨扣款,其他地區的訂單正常考核。
2、售後政策調整
商家退貨地址在以下地區(請參考:售後政策調整對應地區表),“退貨申請時間”為下表對應時間段內的,買家上傳退貨物流單號後商家自動確認收貨時間調整至21天。
商家退貨收貨地址在以下地區的實物訂單,不納入退貨退款自主完結時長指標考核,其他地區的訂單正常考核。
平臺已暫停疫情地區的商責糾紛罰款:替代方案為“警告/強制考試學習”,請商家務必關註用戶體驗,與平臺攜手***度難關。
商家退貨收貨地址在疫情地區的,暫停退貨退款時長服務水平不達標的「服務違規」處罰,待疫情結束恢復。