1.請保險機構指定的第三方做環境分析，找出原因。如果不是進出口商自身的缺陷造成的，那麽根據CIC條款，被保險人將在限定時間內向PICC索賠。
2.進口商是否付款取決於保單是否已背書。如果已經背書給買家，那麽買家需要支付貨款。如果沒有，可以直接向保險公司索賠。根據CIF條款，買方應將單據背書給買方，可以通過協商處理。
3.根據自己的實際情況，和客戶協商。