五星級酒店評定標準(部分):
1.1.1酒店布局合理,功能分區合理,設施方便,使用安全。
1.1.2內外裝修采用高檔材料,做工精致,風格出眾。
1.1.3指示標誌清晰、實用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。
1.1.4有中央空調(別墅度假酒店除外),各區域通風良好。
1.1.5有適合這個明星的電腦管理系統。
1.1.6有公共聲音中繼系統;背景音樂曲調和音量合適,音質不錯。
1.1.7設施設備維護良好,無噪音,齊全、整潔、有效。
1.1.8各項管理制度健全,與酒店規模和星級相符。
1.1.9各種說明書和服務用語至少要用中英文兩種文字表達。
1.1.10可以用普通話和英語提供服務,必要時可以用第二門外語提供服務。