2.點擊訂單，輸入妳完成的訂單，找到妳需要聯系的店鋪，選擇聯系商家。
3.進入聯系商家頁面，通過給商家打電話或網上聊天的方式點擊溝通。把提前收到的各種外賣食品拍照，發給賣家，證明妳溝通時說的真實情況。
4.如果賣家拒不承認，可以直接聯系美團客服中心。
5.進入客服中心反饋後，根據實際情況和拍攝的圖片如實填寫表格。美團的客服人員會給妳打電話了解情況，如果是真的會進行賠償，或者美團平臺會聯系商家進行處理。