要帶身份證和手機會員卡,壹定要親自去!別管服務員的質問。可以實現退卡。員工會先引導客戶在壹臺機器上錄入會員信息並查詢會員狀態,然後帶領客戶在另壹臺機器上查詢其他相關信息,並介紹退卡流程和註意事項。客戶確認後會直接退現金。每位客戶退卡大概需要3-5分鐘。